Скільки коштує підтримка сайту: погодинно чи пакет

Що входить у підтримку сайту

• виправлення помилок: зламаний кошик, не приходять листи, не працює оплата чи доставка;
• дрібні доробки: нове поле, блок на головній, зміна логіки знижок, правки шаблону;
• оновлення: PHP, CMS, модулі, сертифікати, перевірка після оновлень хостера;
• безпека й бекапи: перевірка на шкідливий код, резервні копії, відновлення;
• консультації: що оновлювати, який модуль обрати, скільки коштуватиме ідея.

Створення нових великих розділів, редизайн чи переїзд на іншу CMS — це вже окремий проєкт, а не підтримка.

Погодинна оплата

Ви пишете задачу, розробник оцінює її в годинах, ви погоджуєте і платите за фактично витрачений час. У мене це від 800 грн за годину, з оцінкою до початку роботи.

Підходить, якщо задачі бувають раз на кілька тижнів і їх легко описати. Мінус — кожна дрібниця вимагає окремого погодження, а термінову задачу розробник може взяти лише тоді, коли звільниться.

Щомісячний пакет

Фіксована сума за певну кількість годин і гарантований час реакції. У мене пакет супроводу — від 6 000 грн на місяць. Склад пакета узгоджуємо під ваш сайт: години на доробки, оновлення, бекапи й перевірки.

Підходить магазинам, у яких щомісяця є задачі, і тим, для кого простій сайту в п’ятницю ввечері — це втрачені замовлення.

Від чого залежить ціна

• стан коду: магазин на чистому OpenCart підтримувати дешевше, ніж сайт з 40 модулями від різних авторів і правками в ядрі;
• документація й доступи: якщо ніхто не знає, що й де змінювали, перші години йдуть на розбір;
• терміновість: задачу «до кінця тижня» простіше спланувати, ніж «зараз, бо не працює оплата»;
• тестова копія: з нею зміни безпечніші й швидші — я раджу її мати навіть невеликим магазинам.

Як не переплачувати

• описуйте задачу з прикладом: посилання на сторінку, скриншот, що очікували і що сталося;
• збирайте дрібні задачі в один список раз на тиждень, а не по одній щодня;
• просіть оцінку до початку роботи й звіт після: що зроблено і скільки часу пішло;
• не відкладайте оновлення PHP і модулів роками — термінове оновлення завжди дорожче планового.

Якщо потрібен розробник на постійну підтримку сайту на OpenCart чи WordPress — напишіть, що зараз треба зробити, і я відповім з оцінкою.